 |
Wybierz kategorię |
 |
|
Ciekawe instrumenty |
|
|
Sklepy |
|
 |
Sklepy Muzyczne "GAMA"
Gdańsk, ul. Heweliusza 10
tel./faks 58 301-97-42
biuro@gama.gda.pl
pon. - pt. 10:30 - 18:00
sobota 11:00 - 15:00
Bydgoszcz, ul. Fredry 1/2
tel./faks 52 322-55-56
bydgoszcz@gama.gda.pl
pon. - pt. 10:00 - 18:00
sobota 10:00 - 14:00
|
|
|
Linki |
|
|
 |
|
|
|
Regulamin |
|
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
www.gama.gda.pl
Sklep internetowy dostępny pod adresem www.gama.gda.pl prowadzony jest przez P.H.U. "Gama" Spółkę z o.o. wpisaną przez Sąd Rejonowy w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000010245.
Siedzibą firmy jest Gdańsk ul. Heweliusza 10. Firma jest zarejestrowana pod nr NIP 583-27-39-853, Regon 192538905.
I. Strony transakcji i procedura zakupu towarów
-
Stronami transakcji są: stroną dokonującą zakupów zwaną dalej Klientem jest osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych lub przedsiębiorca. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie sklepu internetowego www.gama.gda.pl zwanym dalej sklepem internetowym jest właściciel sklepu firma P.H.U. „Gama” Spółka z o.o. zwana dalej Sprzedawcą.
-
Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.gama.gda.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
-
Wystawiony asortyment nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
-
Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
-
Na każdy sprzedany towar jest wystawiana faktura VAT.
-
Cena produktu, który w chwili zamówienia jest niedostępny, może ulec zmianie.
-
Realizacja zamówień odbywa się według kolejności wpływania zamówień klientów do wyczerpania zapasu.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania czy też wycofania towaru z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w każdym momencie
-
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci internetowej, w związku z czym zamówienia są przyjmowane 7 dni w tygodniu (w wyjątkowych wypadkach faksem lub telefonicznie - patrz Kontakt ).
-
Zamówienia złożone w piątek po godz.15.00 oraz w niedziele i święta będą rozpatrywane kolejnego dnia roboczego.
-
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego złożenia z prośbą o potwierdzenie wybranych artykułów.
-
Następnie klient otrzyma w ciągu dwóch dni roboczych w postaci e-maila lub telefonicznie potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji z cenami, kosztami i warunkami dostawy wiążącymi strony transakcji.
-
Czas realizacji zamówienia + czas transportu = czas dostawy
-
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych. W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie czas ten może się wydłużyć (za zgodą Klienta).
-
Czas transportu zależy od wybranego spedytora i wynosi od 2 do 7 dni roboczych. Sprzedawca nie odpowiada za wydłużenie czasu transportu przez spedytora.
-
Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy płatności i spedytora: Poczta Polska z pobraniem, Poczta Polska z przedpłatą, firma kurierska z pobraniem, firma kurierska z przedpłatą.
-
Zakupy o wartości powyżej 280 zł Sprzedający wysyła na koszt własny. W tym przypadku - biorąc pod uwagę wagę i wymiary przesyłki - Sprzedający zastrzega sobie prawo wyboru spedytora.
-
W przypadku dostawy poza Polskę warunki ustala się indywidualnie.
-
Sprzedaż o łącznej wartości przekraczającej 1000 zł będzie realizowana wyłącznie po dokonaniu przedpłaty.
-
Składając zamówienie Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu internetowego są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą udostępniane innym podmiotom.
-
Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych .
-
Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.
-
Sprzedawca jest uprawniony do zmiany niniejszego regulaminu.
-
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
II. Odbiór przesyłki i reklamacje
-
Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Klienta przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia. Złożony podpis będzie traktowany jako potwierdzenie zgodności zamówienia z zawartością przesyłki.
-
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności osoby dostarczającej towar, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest posiadanie spisanego w obecności pracownika firmy spedycyjnej protokołu reklamacji. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości należy skontaktować się ze Sprzedawcą e-mailem, telefonicznie bądź faksem w celu uzgodnienia dalszego sposobu załatwienia reklamacji. Przesyłka z towarem do reklamacji bez wcześniejszego uzgodnienia oraz za pobraniem nie będzie przyjmowana.
-
Towar uzgodniony do reklamacji wraz z dokumentem zakupu oraz opisem i protokołem reklamacji należy wysłać na koszt Klienta (paczka zapakowana z należytą starannością, z dopiskiem – Reklamacja) na adres Sprzedawcy (patrz Kontakt). W przypadku uznania reklamacji koszt wysyłki zostanie zwrócony w sposób uzgodniony z Klientem.
-
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe, zostanie zaoferowany do wyboru inny dostępny towar lub zostaną zwrócone pieniądze w sposób uzgodniony z Klientem.
III. Zwrot towaru
-
Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny klient ma prawo do rezygnacji z zakupu, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu.
-
Warunkiem przyjęcia zwrotu jest jego uzgodnienie i złożenie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość, z określeniem towaru, numerem faktury sprzedaży oraz danymi osoby zwracającej towar, wysłane listem poleconym na adres Sprzedawcy (patrz:
"Kontakt"
). Powyższe dotyczy towarów w stanie niezmienionym.
-
Przesyłki nie zgłoszone pisemnie nie będą przez Sprzedawcę przyjmowane, podobnie jak przesyłki, których zawartość nie jest kompletna bądź nie jest zgodna z przedmiotem sprzedaży albo uszkodzone jest oryginalne opakowanie lub jego brak.
-
Zwrotowi nie podlegają towary, które są uszkodzone mechanicznie, nagrania video i audio, oprogramowanie komputerowe zapisane na nośnikach, jeśli zostało naruszone oryginalne opakowanie oraz towar, który nosi znamiona używania. Ponadto nie można zrezygnować z produktu lub usługi, jeżeli została ona wykonana według indywidualnego zamówienia Klienta.
-
Towar uzgodniony do zwrotu wraz z dokumentem zakupu oraz oświadczeniem należy wysłać na koszt Klienta (paczka zapakowana z należytą starannością, z dopiskiem "Zwrot") na adres Sprzedawcy (patrz:
"Kontakt"
). Przesyłki wysyłane na koszt Sprzedawcy nie będą przyjmowane.
-
Pieniądze za zwracany towar będą przekazane na wskazane w oświadczeniu konto bankowe lub adres, po potrąceniu kosztów Sprzedawcy za przekaz środków oraz wysyłki. Zwrot pieniędzy nastąpi po odesłaniu przez Klienta podpisanej kopii faktury korygującej na adres sprzedawcy: P.H.U. "Gama" Sp. z o.o., ul. Heweliusza 10, 80-890 Gdańsk.
IV. Gwarancja
-
Większość towarów dostępnych w sklepie jest objęta gwarancją producenta. Czas gwarancji każdego produktu oraz szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta.
-
Sprzedawca zapewnia sprawne działanie towaru, na które wydana jest karta gwarancyjna, pod warunkiem korzystania z niego zgodnie z przeznaczeniem i zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi. Towar uważa się za obciążony wadą fizyczną, jeżeli nie spełnia funkcji określonych przez producenta w instrukcji obsługi lub nie jest możliwa jego eksploatacja zgodnie z przeznaczeniem, a przyczyna niesprawności wynika z wewnętrznych własności urządzenia.
-
Gwarancja obejmuje towar zaopatrzony w poprawnie wypełnioną kartę gwarancyjną, tzn. jeżeli jest ostemplowana i podpisana przez Sprzedawcę, posiada czytelnie i poprawnie wypełnione rubryki zawierające oznaczenie towaru, numery seryjne, datę i numer dokumentu sprzedaży, bez zmian i skreśleń.
-
Gwarancja nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do wykonania których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt, regularnej konserwacji i naprawy lub wymiany części podlegających szybkiemu zużyciu oraz szkód spowodowanych: naprawami samodzielnymi klienta albo w nieautoryzowanych serwisach, nieprawidłowym użytkowaniem, nieprawidłowym opakowaniem w transporcie oraz zdarzeniami losowymi.
-
W przypadku wykrycia niesprawności towaru kupionego w sklepie internetowym i objętym gwarancją należy skontaktować się niezwłocznie po ujawnieniu się wady z najbliższym punktem serwisowym wskazanym w karcie gwarancyjnej. Jeżeli wystawcą karty gwarancyjnej jest Sprzedawca, należy się z nim skontaktować e-mailem, telefonicznie lub faksem w celu określenia szczegółów przyjęcia towaru do reklamacji.
-
Klient zobowiązany jest dostarczyć niesprawny towar do uprawnionego serwisu lub Sprzedawcy w oryginalnym opakowaniu fabrycznym, zapakowany z należytą starannością (w przeciwnym przypadku Klient ponosi ryzyko uszkodzeń, które mogą wyniknąć w transporcie do punktu serwisowego), właściwie wypełnioną kartą gwarancyjną towaru oraz opisem jego niesprawności.
-
Reklamacja dostarczona do Sprzedawcy będzie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji zostanie określony czas dokonania naprawy.
-
W przypadku wystąpienia konieczności wymiany towaru, zostanie on wymieniony na nowy tego samego typu lub za zgodą Klienta na zbliżony o podobnych parametrach użytkowych.
-
W przypadku, gdy wymiana towaru na nowy nie jest możliwa, Klient otrzyma zwrot zapłaconej kwoty. Zarówno przy wymianie na nowy produkt jak i przy zwrocie zapłaconej kwoty zostanie potrącona równowartość brakujących lub uszkodzonych przez Klienta elementów wchodzących w skład wyposażenia oraz kosztów ich wymiany (opakowanie, podręczniki, dyskietki lub płyty ze sterownikami i inne).
-
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, Klient zgłaszający reklamację zostanie obciążony kosztami przeprowadzonych czynności serwisowych.
-
PHU „Gama” Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie towarów wynikłe z przyczyn innych niż wady w nim tkwiące. Gwarancja nie daje Klientowi prawa do domagania się zwrotu utraconych zysków związanych z uszkodzeniem towaru.
-
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikłych z niezgodności towaru z umową.
|
 |
|
